中国移动话费收取不一致，多收3.6元

网友保保_1f43a169 2026-06-21

处理中

6月21今日交话费信息发过来交的53.40元可是实际上让我交的是57元收费不合理我要求全部退款和赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 22:09:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 22:09:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 22:03:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

57元

投诉编号：

101620925

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