中通快递包裹内物破损且擅自处理
网友保保_88e5eb6e
已完结
本人购买的商品，发现内物破损严重，并和商家进行沟通，在本人未同意该方案的时候，他们就强行执行方案，并且后续不给本人进行处理该情况。
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2026年6月25日回复：此件我司合作商家已提供退款成功截图，我司月结赔付商家，关于您的赔偿要求我司无法处理。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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