未成年人在原神游戏充值六千余元要求退费

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孩子从2022年6月起,在原神用家长的手机充值,有六千余元,未成年人充值,需要退款

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速度太慢。。
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孩子今年15岁,22年11岁开始用看班级群消息的理由使用家中老人的手机对原神游戏充值,*日翻看多年前账单时偶然发现的充值记录,询问孩子后,孩子同意了封禁账号以及全额退款,初尝试米哈游退款*台,却因孩子实名口称不知是谁而无法推进进程,无法提交申诉,迫于无奈采用此方法进行投诉。
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这是我和孩子的户口本 是她的亲姐姐
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这些都是充值的金额
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