抖音商城退货期内拒退耳机款

网友保保_bm1qymlI 2026-06-25

审核中

7天无理由退款耳机，在抖音官方提供的上门取件时间内选择使用官方的上门取件服务退货，商家以时间长为由拒绝退款。既然我是在官方提供的上门取件时间内退货凭什么不给退款，这个时间内不给退给我这个时间选择什么意思？明明是官方提供的上门取件时间，最后因为时间问题不支持退款，这不是故意引导吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 09:31:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-25 09:28:36

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

768元

投诉编号：

101694799

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