抖音*购门票误触下单拒退款

网友保保_mF4x3zq0 2026-06-25

审核中

2026年6月24日在抖音*台购买*购两张薛之谦门票后因对象时间冲突申请退款，后续在查看其他时间的门票时因误触导致系统自动下单（账户有免密设置），后续客服告知无法再申请退款，但是在商品主界面未说明显示当前阶段可退款，未标注申请退款一次后不得再申请退款，现需退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 09:42:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 09:40:31

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1433.99元

投诉编号：

101694938

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