京东快递运输致物品损坏拒赔

网友保保_rrq92Z0h 2026-06-25

处理中

2026年6月19号发的是京东快递，从河南焦作发往江苏省的快递。由于京东快递运输过程中造成物品损坏无法使用，然后现在跟京东物流的赔付达不成一致，要求处理。

投诉进度

企业跟进

2026-06-25 10:57:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 10:51:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 10:51:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 10:48:37

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

760元

投诉编号：

101695825

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