京东家政保洁未带工具、清洁不达标
网友保保_h2jz1llV
处理中
投诉情况说明 本人6月21日于京东家政自营店下单4小时清洁服务，约定6月22日下午服务。 1. 保洁13:30上门，未携带*袋及全套清洁工具，要求我自行线上采购耗材，经咨询客服确认，*台要求保洁自备清洁用品，该人员违规操作； 2. 我明确要求重点清洁厨卫，保洁耗时3小时仍称时间不足，主动提出加价加时，被我拒绝； 3. 服务结束验收，冰箱、电视、沙发、桌边均留有污渍灰尘，多处未打扫，清洁质量严重不达标。 事发当晚我即向*台投诉，时隔三日*台仅补偿50元，方案不合理我不认可。现诉求：安排保洁上门重做，或订单全额退款。
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