老庙黄金珐琅饰品脱落且售前未告知

网友保保_kWz1Afx9

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我2026年5月1日在太阳宫凯德茂1楼老庙黄金买的,价格4.15万,27.8g。价格售前导购没有介绍珐琅工艺,也没有说珐琅后期的注意事项,容易脱落什么的,我*时属于比较爱惜注意东西的,但目前不到2个月珐琅彩就全掉了(6月24日发现)。她们说从来没遇到过,一是他们售前没说可能脱落,不然我也会不买,二是他们不承认是质量问题,售后服务很不好,还必须亲自去送去取,很耽误时间,而且也不能承诺能维修好。希望能给个明确的处理方式,保证之后无质量问题,或者给退款。

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