快团团逾期未发货且拒退款
网友保保_zkYB8EmI
处理中
投诉内容 本人于6.8下订单在快团团购买两件衣服，迟迟不发货后进行催单，第一次回复我72小时内发货，但没发货后又催单，改口说15天内发货，并承诺15天肯定发货，仍然没发货，第三次催单并提交退款请求，被驳回。被告知一旦提单不能退款，并且再次改口15天发货是指15天左右发货，又一次承诺第二天肯定发货。事实上第二天仍然没发货。目前的情况是:既发不出货又不退款，给了一个空单号，没有任何物流。属于霸王条款和欺诈消费者。在协商过程中，商家欺诈，团长不作为，专员糊弄。希望能给我退款处理！！
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