美团商家售假香奈儿香水并虚假宣传

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本人于2026年6月2日在美团*台福州市仓山区万礼百货店,下单购买香奈儿邂逅柔情香水,订单号:2402 1511 7225 5522 140,实付金额354.1元。商家商品页面标注“专柜同步、官方正品、原装进口香奈儿”,这是我买给女朋友的礼物。收货后我女朋友发现味道不对,然后跟我吵了一架,说我送假货给她。然后就去经维鉴APP专业鉴别,出具鉴别报告判定该香水不符合正品工艺、鉴定为假冒产品。后面我就跟商家去沟通,商家也和我说他这个不是专柜版,那他不就是卖假货给我吗?然后我跟他沟通协商,商家态度非常恶劣不予理会。商家刻意虚假宣传售卖假冒名牌化妆品,构成消费欺诈。 诉求:1、商家全额退还货款354.1元;。 2、依据《消费者权益保护法》第五十五条,假一赔三,354.1*3=1062.333的赔偿。

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