发错货不承认，不退款退货
网友保保_1C6aZsiY
处理中
6月21日购买的【自营】Hoka OneOneMafate Speed 2男女同款低帮运动鞋11***51 按详情页尺码标拍的英码7码 实际发货的是英码的5.5码 跟客服沟通后让我等候处理，一天后申请发错货退货退款后跟客服联系，客服表示没发错不给退货退款，只给申请7天无理由退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
