京东自营拒不履行7天价保承诺
网友保保_2c3d7795
处理中
企业名称：北京京东世纪贸易有限公司 统一社会信用代码：911102********553K 所在地：北京市北京经济技术开发区 本人于6月19日在京东自营下单，订单号34********05，商品详情页明确标注7天价保服务，签收至今仍在价保时效内。同款同规格商品当前页面降价500元，自助价保系统驳回，多次联系京东人工客服，无合理理由拒绝办理差价退还，多次推诿、不转接主管。故意把原购买连接下架，说无法保价。 价保属于*台公开价格承诺，依据《互联网*台价格行为规则》，商家无正当理由拒绝履行价保承诺涉嫌价格违约，损害消费者合法权益。 诉求：1. 按当前低价核算差价原路退还；2. 书面告知投诉处理结果。
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