滴滴强制付款非本人订单且拒退款

网友保保_CgHHiRhD

处理中

在使用滴滴打车时,弹出付款界面,强制我付款否则不能继续打车,付款后发现不是自己订单,联系客服介入不予处理,让我自己承担不属于我的订单。我人在北京,付款订单来自见建德,期间我没有透露我的账号给任何人,也没有透露我的验证码给任何人,也没有帮助亲友打车。咨询客服后 客服希望我理解他们,费用让我自己承担。

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