抖音商城拒退问题餐食致腹泻

网友保保_cybECpXs 2026-06-26

审核中

我于2026年6月10日通过抖音商城在商户：大东海火锅海鲜大排档购买套餐一份价值398 吃完后三人均出现拉肚子现象但未就医发起退款被商家拒绝后与抖音商城客服反馈告知我因无法联系上商家无法处理推诿我走食安保保险但又因未就医而拒绝全程抖音商城客服一直以未联系上商家进行推诿责任我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 10:39:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-26 10:38:00

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

398元

投诉编号：

101708420

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