微店商家拒退已申请退款订单
网友保保_sI4MCj19
已完结
本人下单数小时、商家尚未发货时就发起退款，客服以小客服无权限为由拒不处理退款；商家在明知我已申请退款、未征得我同意的情况下强行发货，属于违规强制交易。到货后按商家指引拒收快递，包裹原路退回且商家已签收，多次沟通退款，商家仍以无权限故意拖延，拒绝履行退款义务，严重违反微店售后及发货规则，申请*台介入全额退款并处罚商家。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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