八戒租租机业务霸王条款及乱收费
网友保保_xGd9zdic
已完结
2023年在八戒租*台办理租机业务，分12期还款，每月租金666元，缴纳1333元履约保证金，已正常还款三期租金1998元。如今逾期两年，设备丢失愿意主动赔偿解决问题。 *台不顾市场行情，恶意堆砌账单，索要剩余租金7485元加买断金4980元，收费极度不合理，属于典型霸王条款，借租机名义套路收费。并且强制规定履约保证金只能抵扣购机买断费用，不能抵扣欠款，违反法律法规。 希望*台公正处理，按照当年手机二手价格重新结算，把我所有已交费用全部抵扣，取消所有虚高收费，和*协商结清债务。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的订单属于租完归还订单，在订单完结前您所支付的费用均属租金，并非购买费用，*台价格均符合支付宝租赁行业定价规则，订单到期需要归还设备，若因个人原因无法归还的需要承担续租或买断的费用，相关费用均在您下单前有展示（设备非本人无法签收，且签收时也有二次确认）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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