泡泡玛特盲盒预售不告知且拒退

网友保保_DpqUHNqa

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我在2026年6月25号下午购买两个盲盒产品,因为比较喜欢这个款式立马点进去选择选盒购买,没看到是预售产品,预售的时间太久了一个月的时间我就想退了去线下买,结果一开始联系不到客服一直是机器人回复,烦得很,后面联系到人工了说不能退属于什么盲盒特性,盲盒特性我没影响你售卖啊,我说行,那给我发货吧我不退了,然后又发不了,我又不影响二次销售,你连货都没发,就不给退,不是霸王条款吗,是觉得品牌大就可以整些乱七八遭的条款吗。

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打过一次电话没接到,给客服发信息也没在联系
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