乐考网虚假宣传诱导消费拒退3.5万元
网友保保_hhffWBc1
1. 2023年4月，我报名1680元初级银行从业课程，被销售诱导升级25600元中级银行从业课程，销售承诺考试不过全额退款。后期我自主学*通过中级银行从业资格考试，该25600元课程费用我自愿不要求退还，无争议。 2. 2023年10月，机构销售人员继续诱导我花费24800元购买高级经济师全套课程，存在两处严重违规： 一是虚假宣传，谎称机构拥有高级经济师内部报考名额，购买高级课程可保障中级考试通过； 二是明知我个人条件不满足*人社部门公布的高级经济师官方报考门槛，刻意隐瞒报考硬性要求，仍推销高价课程。所有保过、内部名额承诺均未兑现，后续对接销售逐步失联，无法提供任何对应服务。 3. 2026年5月，该机构工作人员再次联系我，诱导我缴纳10390元专项“保过费”，承诺提供考场原题押题、一对一专属通关保障服务。缴费后仅发送普通公开模拟试题敷衍，考前对接人员直接失联，完全未履行任何约定的保过配套服务，合同目的完全无法实现。 事后我多次与乐考网客服、销售沟通退款，明确仅要求退还高级经济师课程24800元+中级保过费10390元，合计35190元，中级课程费用自愿放弃退款。但机构拒绝原路现金退还，只同意返还*台内无法提现、只能强制消费的账户余额，单方面设置不合理退款限制，属于无效霸王条款，严重侵害消费者公*交易权。
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