微信小店订单被取消不退款不发货

网友保保_7au6YHng 2026-06-26

处理中

我在微信的商店下单了一笔订单，商家把订单取消了不发货也不退款。客服也不回复，打电话问微信官方，微信官方却说联系不上商家，而且商家存在故意诱导消费者去申请退款超过2次导致苹果官方也无法操作，存在诈*行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 16:02:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 17:40:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 17:37:39

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101713815

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