未成年人未经允许游戏充值19457元拒退

网友保保_4Dm9I4Hz 2026-06-26

处理中

未成年人未经本人允许于2025年5月1日至2026年4月21日期间私下在欢太科技旗下的游戏进行游戏充值，累计金额19457元，商家不予退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 16:02:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 18:27:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 18:26:44

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19457元

投诉编号：

101714392

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