未成年人未经同意充值要求退费
网友保保_2BLnBspd
处理中
本人杨俊（身份证号：430624*********745）系未成年人张嘉毅（身份证号：430624*********056）的母亲为其法定监护人。2026年5月30日至2026年6月1日期间，孩子在未告知监护人、未获得监护人同意的情况下，私自使用监护人的手机，通过欢太科技运营的第五人格猫和老鼠游戏进行充值，订单号：45************************62累计充值金额241元。孩子年仅11岁，对大额消费缺乏认知能力，该充值行为明显超出其年龄、智力所能理解的范畴，严重损害家庭利益。此前已尝试联系*台客服协商退款，未得到有效回应。现正式投诉，要求欢太科技全额退还上述未成年人充值款项，并加强未成年人消费管控。
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