闲鱼*台判定不公致假货退款被拒

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2026年6月22日在闲鱼商家(印尼高效的川谷)购买巴黎世家帽子,和卖家再三确认是正品后才拍下,我要求实物细节照片,卖家说晚点发,我没等来照片对方却直接发货了。收到货品第一时间和我自己的正品帽子对比后发现是假货,要求退款,卖家坚持不退,走闲鱼*台介入。我提供了真假对比图片,也提供了我自己正品帽子的凭证,但*台判定商家胜,不支持退货。*台判定我没有有效证明,但这款帽子是23年的已下架,我没办法提供*台要求的官网对比照片,期间曾多次与客服和在线客户沟通情况,并希望能联系专员提供帮助,得到的回复都只是等待判决,最后结果直接判决把款打给卖家。*台不公正、无作为、让无良商家赚漏洞欺*消费者!

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