红米K60E屏幕批次性绿线故障
网友保保_AUKYwcAo
处理中
本人于2023年4月购买红米K60E手机一部，使用期间无摔、无进水、无拆修。2026年4月，屏幕突然出现一条绿色竖线。2026年6月又多出一条绿色竖线， 经查询小红书、微博、抖音等*台，大量K60系列用户反映同样问题，证实该机型屏幕存在批次性设计缺陷，导致无外力损伤情况下自发损坏。 联系小米售后，对方以“过保修期”拒绝处理。 根据《产品质量法》第40-46条，产品存在设计或制造缺陷的，厂商应承担维修责任，不因过保而免除。根据《消费者权益保护法》第10条，小米对部分用户免费换屏、对另一部分用户收费的做法，涉嫌违反公*交易权。 诉求：要求小米免费更换屏幕，修复绿线故障。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
