抖音纵容商家闭店不发货涉嫌欺诈
网友保保_jxj3IeH5
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2026年5月27日在抖音*台购买了一个斗柜,最迟6.26日发货。商家在未沟通且还有消费者有订单的的情况下闭店了,于2026年6.26日显示的最迟发货日期变成了备货中。在我咨询了抖音官方客服以后,得到的回应是敷衍了事,说只能退款和口头上的判罚处理。 现今我有理由怀疑抖音*台恶意纵容商家以低价诱导买家下单,存在套取用户信息,泄露个人隐私的嫌疑,要求按原订单发货。或者说要求退一赔三,如果低于500元要求补足500。《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确*取预付款属于欺诈,《消费者权益保护法》第55条,1. 欺诈行为:按价款/费用三倍赔偿,不足500元按500元计 。
