QQ音乐未经提醒自动扣费拒不退款
网友保保_6NJmBZud
处理中
24号QQ音乐在不知情的情况下自动扣费了，按照消费法规定自动扣费要在五天前明显提醒，QQ音乐没有任何提醒，QQ音乐内私信也没有提醒，找人工客服，客服以使用了权益不给退费为由不退款，24号扣费当天我就找QQ音乐客服退款，那边说在处理，也没说过处理期间不能用QQ音乐这一说，25号QQ音乐自动播放了歌，客服以我使用了权益不给退费，首先是QQ音乐无故不提醒扣钱了，我并不知情，后续再也没打开过QQ音乐，我要求退款
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