QQ音乐未提前告知自动续费扣款
网友保保_gI5rD0y9
审核中
6月25日QQ音乐在未短信、弹窗显著提前5日提醒的情况下，私自扣除本人30元会员费；我在APP联系在线客服反馈扣费问题，*台全程无回复、拒不处理。依据《网络交易监督管理办法》，自动续费需显著提前告知，该扣费违规。 诉求：1.全额退还扣费30元；2.永久关闭本人账号自动续费；3.书面反馈处理结果。
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