QQ音乐未经同意自动扣费30元

网友保保_CuzgQj5S 2026-06-11

已完结

2026年6月10日在QQ音乐*台的自动扣费给我扣了30元整，在我不知情的情况下扣的，我未使用过VIP，后面我在微信*台上对消费的不认可找客服也无人理我，现要求退款，我可同步上传扣款凭证，请企业帮我快速解决

投诉进度

用户评价

2026-06-11 22:40:18

用户申请完结

2026-06-11 22:39:50

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 12:14:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 12:14:20

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费延长服务解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101569244

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