小花钱包无告知扣会员费且拒退款

网友保保_WrR4ymsS 2026-06-27

审核中

小花钱包于6.19日扣除了198元会员费，该会员费我不知晓也没有借款,我找客服客服拒绝退款声称只能给我推权益分，我不同意后客服一直不处理我的问题，我要求退回会员费，下架此*台

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 09:52:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-27 09:47:58

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101719932

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