京东延保审核不合理致维修受阻

网友保保_hGRc4F07

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2020年在京东*台购买的洗衣机,附带核心部件延保10年,现在洗衣机触摸不灵,洗衣机启动后自动暂停又启动,申请延保需要提交洗衣机背面照片,洗衣机那么重又是嵌在石材里,我搬不动,延保审核不过让我不断重复提交资料,客服电话也是推卸必须要提交背面照

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