安能物流拒赔货物变形损失
网友保保_ZZ2NJg6r
处理中
6月21日寄送快递，收货时完好无损，6月24日客户收到后反馈产品严重变形，需要赔偿，我方先行垫付，后续找到物流公司并提供箱子和产品变形照片视频和单号，物流以沿途无问题不受理，签收拍照只拍好的一面，破损的一面根本不拍，要求赔偿货损。安能物流客服推脱不解决问题，只回复给反馈上报，说没有解决办法，只能让客户认栽。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
