小花钱包强制开通会员隐形扣费

网友保保_voSZMEe9

处理中

1. 使用小花钱包*1台全程无醒目弹窗告知会员扣费,无主动勾选同意服务,在本人完全不知情的情况下自动开通并发起代扣,属于强制搭售、隐形扣费;​2. 扣费后进入APP寻找人工客服,多次尝试均无法接入,无渠道协商退费;​3. 我从未主动开通会员,也未使用任何会员权益,不需要该付费服务。 维权诉求:​4. 立即原路全额退还218元违规扣费;​5. 永久关闭本人账户自动代扣会员权益功能; 24小时内给处理答复,否则我将同步向12315、金融监管、易宝支付监管投诉

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像