京东中国黄金店售出戒指主石歪斜且售后消极

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处理中

本人2026年6月24日在京东*台店铺“中国黄金品奢专卖店”购买情侣戒指,订单号:35************30,实付113元。 货品签收后,戒指主石歪斜、镶嵌松动,属于明显商品质量问题。申请售后,商家处理消极。 现诉求:全额退款113元,或者免费换货,商家承担往返运费。

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