中国移动同服务不同价,5年多收5280元要求赔偿
网友保保_BRfHJsJP
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一直用移动套餐1000分钟通话+30G流量=248元(使用时间5年没有换过套餐),实际上移动有600分钟通话+400分钟网内+100G流量=199+1元、爱家套餐(线上还可以优惠大8折),实际支付160元,每月少支付88元。——同样的通话分钟和流量,同样的商家,差价每个月88元。商家理由是渠道不同,价格不同,我认为这是商家的说辞而已。本质上,商家向消费者提供相同的商品或服务,应该收取相同的价格,如有不同,应该就低原则,保障消费者权益。实际上,商家有这样不同差价,商家完全没有尽到告知义务,没有通过短息电话等告知消费者可以选用更低收费的选择;而且,消费者在长时间5年的使用过程中也完全没有接触到相关更低收费的信息,即使在商家app上(我在6月底尝试选用不同套餐,也是没有发现相关套餐而选了148元600分钟+20G套餐,是商家官方人员电话沟通中才得知有更低收费套餐)也几乎很难发现这样的更低资费套餐。————所以,我要投诉中国移动这样的差异化、多收费行为,直接造成每年多支出1056元,要求相应赔偿。
