微信小店拒处理质量售后问题
网友保保_704ea5d8
处理中
本人于6月12日在该商家微信小店购买连衣裙，6月18日发现衣物存在出厂质量缺陷，当即提交退货退款申请，商品未水洗、吊牌完好，不存在人为损坏。商家与微信*台仅以超出7天无理由期限为由，直接关闭售后入口，拒绝处理质量售后。 7天无理由只适用于无理由退换，商品本身存在质量问题，适用《消费者权益保护法》第二十四条，不受7天时限限制，经营者必须履行退换义务。商家无故拒绝售后，侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 责令商家同意退货退款； 2. 由商家承担本次退回运费
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