天猫国际售出长短不一鞋子拒退

网友保保_ARR52TdV 2026-06-27

审核中

我于2026年六月一号在天猫国际购买亚历山大麦昆鞋，一开始只发现有些许瑕疵，后续发现鞋子居然长短不一样，我要求商家退货退款，被拒绝了，明明就是商家自己犯都错误，还要消费者来承担凭什么，我请问呢，两千多的鞋子能发一长一短的来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 16:14:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-27 16:11:37

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

2084元

投诉编号：

101727130

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