小花钱包违规收取担保费且虚假标注还款金额
网友保保_40fad450
审核中
你好，本人2025年8月26日借款18000元，目前还第10期，*台每期额外收取98元融资担保费，致电客服咨询收费依据和对应服务，客服无法解释直接挂断电话。页面标注每月应还1701.99元，实际还款多出98元，核算总还款额也高于页面剩余欠款，刻意隐瞒收费、虚假标注还款金额，属于违规乱收费。 现要求：1、退还我之前所有期数收取的98元融资担保费；2、本期还款取消98元杂费，否则我暂不还款；3、我可一次性结清尾款，仅按页面标注剩余总额还款，不再收取任何附加费用。另外6月上旬乱扣我会员费一直不处理，请专人尽快处理，不解决我将向金融监管、12315投诉举报。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
