京东二手手机4个月故障要求换货

网友保保_NlPPauWZ 2026-06-27

处理中

我在京东*台买的二手手机用了4个月坏了这不是别的东西这是手机我着急用天天在检测维修我着急用要么换货给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 17:38:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 17:38:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-27 17:35:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

维修

涉诉金额：

1348元

投诉编号：

101728607

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