盼之代售隐瞒账号作弊封禁历史
网友保保_VzbFkCBe
审核中
2026年6月27日，本人在四川盼之网络科技有限公司旗下盼之代售*台下单购买《三角洲行动》游戏成品账号，订单88***************84。 登录游戏核验账号时，查询官方处罚记录发现该账号存在2次作弊封禁历史，违规原因为游戏数据异常、游戏行为异常，游戏官方提示多次违规最高可追溯封号10年，账号存在永久封禁重大风险。 商家商品详情页面未提前标注该账号存在历史作弊封号记录，*台验号环节也未主动告知该安全隐患，刻意隐瞒商品核心瑕疵，侵害消费者知情权。 订单目前仅完成验号、处于手动换绑阶段，交易未完成、资金未结算给卖家，我向*台客服申请全额退款并终止换绑，客服单方面声称历史封号无影响，拒绝合理退款诉求。 诉求：1. 立即终止账号换绑流程，全额退还本次订单全部消费金额；2. 要求商家就隐瞒账号违规历史、误导消费者的行为作出解释整改。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
