京东富士自营店货不对版拒退换

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处理中

2026年5.19日在京东商城的富士京东自营旗舰店购买了X-S20微单相机,收到货后检查摄像头型号拍错,联系商家更换摄像头,客服告知无法单独更换摄像头,可以连机身一起退货重新下单,商家以一次性封条破损为由拒绝退货,换货,并关闭了该订单的退货,换货按钮。商家给的解决方案是原摄像头留用或自行转卖,再重新购买一个心仪的摄像头,此方案不接受,事后商家不做处理,自动确认收货

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