抖音*台订单缺货且客服不处理

网友保保_697cb774

处理中

订单号:10***************53,6.24号晚上八点多到线下核销使用,因为当时下雨选择带走,带走的时候没检查,到家以后少一份米饭,商家说装了,我到家拿出来发现少了就联系客服,也拍照了,也没人回复,后续打电话客服告诉我他们没有商家电话无法协助处理,然后我自己找,我说我找了然后我们双方没有说到一起,商家也不可能给我提供证据,但是我给他看了,客服说*台也帮我处理不了,我想请问我正常的权益受损了,通过*台交易的,就是*台只收钱呗

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像