转转*台9台手机质量问题拒全额退款

网友保保_Jxq3xdYk

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我在转转二手*台买的手机,手机卡顿不好用,那时申请退款忘记寄回去了,和客服协商不给退款,一共9台手机,原来买来工作室使用,用了一个礼拜发现手机很卡发烫,电池也是不耐用,半天就要充电,需要全额全款,客服只能说退一台,而且还要扣钱,为啥能退一台就不能退全部吗

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