泡泡玛特盲盒订单超期未发货且拒退

网友保保_EhfUwhpp 2026-06-27

处理中

2026年6月27日，本人在微信泡泡玛特抽盒机小程序下单价值63元DIMOO盲盒，订单状态始终为待发货，实物未出库、塑封完好，商家无任何商品损耗。*台仅以线上虚拟预览款式为由，利用支付页面小字格式条款强制拒绝未发货订单退款，该条款属于单方面免除经营者责任、加重消费者责任的无效格式条款，违反《消费者权益保护法》。诉求：全额取消订单，退还货款63元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 22:26:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-27 22:22:22

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

63元

投诉编号：

101732430

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