QQ音乐自动续费未退费且客服不处理

网友保保_tmWGL8PP

处理中

在六月22日晚上9:51微信自动续费了30元,但是在前一个月末就不用QQ音乐了,我先是在APP里面找不到客服后拨打了人工客服,但是全部是人机,没有转人工,后面在微信上申请退费,结果就教我怎么样操作可以取消自动续费,其余的让我在APP里面的操作流程我全部都找不到,打电话又全部都是人机,我想知道在这里投诉能不能让人工客服把钱退给我,我要是手机上面有办法解决我就不会找到投诉这里的

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