安心财险与水滴保险违规静默扣费
网友保保_Nh74lpsr
已完结
本人投诉安心财险、水滴保险经纪违规私自扣费、侵害消费者权益。本人仅首月零元投保水滴百万医疗险2019，从未勾选、确认、授权任何自动续保、自动扣费服务。 两家机构私自从后台开启自动续费权限，在本人不知情、未同意的情况下，连续三年静默强制扣费：2019年扣费561元，2020年扣费822.5元，2021年扣费894元，累计违规扣费共计2277.5元。 本人致电安心财险95303维权退费，客服拒不登记工单、拒绝上报问题、推诿不作为，恶意阻断消费者正常维权渠道，服务严重违规。 诉求：一、全额退还本人被违规扣除保费2277.5元；二、依法查处两家机构未经用户许可自动扣费的违规经营行为；三、查处95303客服拒不履职、拒绝受理投诉的违规行为；四、永久注销本人名下所有自动扣费协议，限期反馈处理结果。本人持有全部扣费流水、保单截图、维权通话记录，可随时核验举证。
投诉进度
企业完结
处理结果
保单已经终止，无法退保。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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