中国黄金一口价黄金置换隐瞒克重涉嫌欺诈
网友保保_lq3Blxes
处理中
2026年6月26日，通过吾悦广场中国黄金店线下进行购买我一口价黄金被*。商家在进行售卖时并未告知。用旧足金耳环置换新款足金耳环，置换全程店员刻意隐瞒新款克重，未主动告知为一口价按件销售，且只开了消费单消费单上也并未写明克重；经称重新旧首饰克重几乎完全相同，商家诱导本人额外支付3000元差价；质保单、商品吊牌均未清晰标注新款克重，商家故意隐瞒关键信息误导消费，侵犯消费者知情权，涉嫌价格欺诈，诉求：撤销置换退还3000元，以及原先的旧金黄金。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
