蛋仔派对未成年人误充值要求退费

网友保保_8oQvWcvU

已完结

2026年1月1日-6月26日在网易游戏*台蛋仔派游戏充值,游戏号是大人的实名,但确实是孩子在玩儿。虽然游戏用的是家长的实名注册,但孩子可能是下载学*软件时误填了家长的信息。而且孩子的游戏*惯,好友互动都能证明是他在玩儿,请理解并协助我们完成退款。作为家长,我们有时工作忙碌,可能没能及时注意到孩子的问题,我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们*台,我们要求至少退八成以上的款项。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像