抖音小程序虚假宣传不退款
网友保保_2b4bded3
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我于2023年8月2日晚22:18通过抖音的一个广告。购买了一个课程。剪辑基础课学*。属抖音小程序优客星球。支付商户枫桥小店。金额2995元。购买后通过优客星球点进去。发现纯属是虚假的广告。所承诺的无一兑现。由于当时家里出了点状况。我就出门了。回来后就把这个课程的问题给忘掉了。直到前两个月是由于一个百事通的。退款问题。我在优客星球才看到了这个订单。于是我通过优客星球订单页面多次投诉商家，让商家退款。结果最终都是退款失败。没有办法，我只好请求抖音*台介入。处理这个退款问题。一开始官方客服的态度还是不错的。说了，他们会永远站在我们用户这边儿。持续的跟进这个问题。让他们的高级专员。处理这个退款。说是直到处理到让用户满意为止。可是他们说的跟做的不一致。最后都是以开发者没有给出处理方案为由。不能给予退款。我搞不明白，他们是官方客服，怎么会听商家的呢？所以我请求消费保客服，能为我们用户维权让抖音官方催促商家给我全额退款。给你们添麻烦了。若能达此心愿，万分感激！
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