微信小店退货退款不配合且索要运费

网友保保_qx8Wgtac 2026-06-28

审核中

申请退货退款过程中*台没有起到积极配合作用反而要求客户支付退货运费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 17:32:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 17:29:39

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101740273

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