淘宝闪购定位错误致外卖送错且拒退款

网友保保_OMNiuYW4 2026-06-28

处理中

由于*台定位错误导致外卖送到了其他地方，在发现后尝试联系外卖员无果申请退款无效，投诉后商家选择拒绝，要求重新配送也无果最终无法退款两次外卖地址完全一样但定位不相同

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 18:00:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 18:00:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 17:55:09

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

14.6元

投诉编号：

101740542

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