韵达快递丢件且签收信息虚假

网友保保_1HJdQFlJ 2026-06-28

处理中

32***********88 321202024565888客户没有收到，显示签收，多次联系核实敷衍，未有效的回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 18:06:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 18:06:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 18:04:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

2412.3元

投诉编号：

101740631

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